Havsız ürünleri, evcil dostların mama ve su alanını daha düzenli, sade ve kullanışlı hâle getirmek isteyen kullanıcılar için hazırlanır. Bu sayfada ürün seçimi, ölçüler, temizlik, bakım, sipariş, kargo ve iade süreçleriyle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Havsız ürünleri kimler için uygundur?
Havsız mama ve su kapları; kedi sahipleri, küçük ırk köpek sahipleri ve evcil dostunun beslenme alanını daha düzenli, estetik ve kullanışlı hâle getirmek isteyen kullanıcılar için tasarlanır. Ürün seçerken evcil dostunuzun boyutunu, günlük porsiyon ihtiyacını ve ürünü yerleştireceğiniz alanın ölçülerini dikkate almanız önerilir.
Yükseltilmiş mama ve su setleri ne işe yarar?
Yükseltilmiş setler mama ve su kaplarını doğrudan zemine koymak yerine belirli bir yükseklikte konumlandırır. Bu ürünler, beslenme alanının daha toplu ve düzenli görünmesine yardımcı olur. Ahşap, bambu veya metal standlı modeller arasından ev dekorasyonunuza ve kullanım alışkanlıklarınıza uygun olanı seçebilirsiniz.
Tekli kap mı, ikili set mi seçmeliyim?
Yalnızca mama veya yalnızca su için ayrı bir ürün arıyorsanız tekli kaplar tercih edilebilir. Mama ve suyu aynı alanda düzenlemek istiyorsanız ikili setler daha uygun olabilir. Evin farklı bölümlerinde birden fazla su noktası oluşturmak isteyen kullanıcılar da tekli su kaplarını değerlendirebilir.
Doğru ürün ölçüsünü nasıl seçebilirim?
Ürün ölçüsü seçerken evcil dostunuzun boyutu, günlük mama porsiyonu, su tüketimi ve ürünü yerleştireceğiniz alan önemlidir. Ürün sayfasında belirtilen ölçüleri satın alma öncesinde kontrol edin. Yedek kase alırken mevcut standın iç çapı ve kase yuvasının ölçüsüyle uyumlu olduğundan emin olun.
Seramik kaseler nasıl temizlenir?
Seramik kaselerin düzenli olarak yıkanması, durulanması ve tamamen kurulanması önerilir. Ürünün yüzeyini korumak için aşındırıcı süngerlerden ve sert temizlik malzemelerinden kaçının. Yüzeyde çatlak, kırık veya keskin bir bölüm fark ederseniz ürünü kullanmayı bırakın.
Ahşap veya bambu stand nasıl temizlenir?
Ahşap veya bambu standları uzun süre suyun içinde bırakmamanız önerilir. Standı hafif nemli bir bezle silip ardından kuru bir bezle kurulayabilirsiniz. Ürün üzerinde su birikmesine izin vermemek, standın görünümünü daha uzun süre korumaya yardımcı olur.
Çelik mama ve su kaplarının bakımı nasıl yapılır?
Çelik kapları kullanım sonrasında uygun bir temizlik ürünüyle yıkayıp iyice durulayabilirsiniz. Su lekesi oluşmasını azaltmak için yıkama sonrasında kurulamanız önerilir. Ürünün yüzeyinde sert veya aşındırıcı temizlik araçları kullanmayın.
Kaydırmaz tabanlı ürünlerin farkı nedir?
Kaydırmaz tabanlı mama ve su kapları, günlük kullanım sırasında kabın zeminde daha sabit durmasına yardımcı olur. Kaydırmazlık performansı zemin türüne, yüzeyin temizliğine ve ürünün alt kısmındaki malzemeye göre değişebilir. Ürünü temiz ve kuru bir zeminde kullanmanız önerilir.
Seramik kaseyi standdan ayrı kullanabilir miyim?
Ürünün yapısı uygunsa seramik kase standdan çıkarılarak temizlik veya servis amacıyla ayrı şekilde kullanılabilir. Ancak kasenin düz bir zeminde dengeli durup durmadığını kontrol edin ve ürün sayfasında belirtilen kullanım önerilerini dikkate alın.
Yedek seramik kase satın alırken nelere dikkat etmeliyim?
Yedek kase seçerken yalnızca dış görünüme değil, çap, yükseklik ve stand yuvası ölçülerine de dikkat edilmelidir. Benzer görünen kaseler farklı ölçülere sahip olabilir. Uyum konusunda emin değilseniz mevcut ürününüzün adını ve ölçüsünü belirterek bize ulaşabilirsiniz.
Ürünü ilk kullanımdan önce yıkamalı mıyım?
Mama ve suyla temas edecek kaselerin ilk kullanımdan önce yıkanması ve tamamen kurulanması önerilir. Standlı ürünlerde parçaların doğru yerleştirildiğini ve ürünün düz bir zeminde dengeli durduğunu kontrol edin.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri, mağaza altyapısında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılabilir. Takip bilgisi ulaşmadıysa sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresini ve gereksiz posta klasörünü kontrol edebilirsiniz.
Hasarlı veya yanlış ürün geldiyse ne yapmalıyım?
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim aldıysanız ürünü kullanmadan önce ürünün ve ambalajın fotoğraflarını çekin. Sipariş numaranız, ürün adı ve sorunun kısa açıklamasıyla birlikte hello@havsiz.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
İade ve değişim için ne yapmalıyım?
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve tüm parçalarıyla birlikteyse iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte hello@havsiz.com adresine iletebilirsiniz. İade sürecinde ürünün ambalajı, parçaları ve teslimat durumu incelenebilir.
Satıcı kimdir?
Havsız mağazası Beyza Aladağ tarafından işletilmektedir. İş yeri adresi: Yenibağlar Mah. Eti Cad. Has Ev A Blok No: 8 İç Kapı No: 15 Tepebaşı / Eskişehir.